01 Atsiliepia
Profesionaliai priima kiekvieną skambutį.
Aiškiai prisistato kaip automatinis administratorius ir kalba natūralia lietuvių kalba.
Jūsų verslas atsiliepia. Visada.
Lietuviškai kalbantis automatinis administratorius priima skambutį, išsiaiškina, ko klientui reikia, ir iškart atsiunčia aiškią santrauką su pokalbio įrašu.
Jokios naujos programėlės. Jokio numerio keitimo. Įdiegimas nemokamas.
Įeinantis skambutisPotencialus klientas
vyksta
KlientasSveiki, norėčiau užregistruoti automobilį diagnostikai. Užsidegė variklio lemputė.
AtsiliepiamKoks automobilio modelis ir kuriuo metu būtų patogiausia, kad jums perskambintų?
Klientas2018 metų „Volkswagen Golf“. Geriausia po trečios.
Nauja užklausa
Automobilio diagnostika
VW Golf, 2018 m. Dega variklio lemputė. Perskambinti po 15:00.
▶ Perklausyti pokalbį
Pritaikyta skirtingiems verslams
KlinikomsAutoservisamsNT įmonėmsGrožio salonamsPaslaugų verslams
01 Produktas
Skambutis neturi laukti laisvų rankų.
Klientas skambina tada, kai jam reikia atsakymo, o ne tada, kai jūsų komanda gali pakelti ragelį. Atsiliepiam užpildo tarpą tarp skambučio ir jūsų perskambinimo.
02 Išsiaiškina
Užduoda jūsų verslui svarbius klausimus.
Paslaugos tipas, situacija, vieta, pageidaujamas laikas ar kita jums reikalinga informacija.
03 Perduoda
Palieka ne numerį, o aiškų kontekstą.
Gaunate trumpą santrauką, kliento kontaktą ir nuorodą į visą pokalbio įrašą.
02 Pritaikymas
Ne vienas scenarijus visiems.
Prieš paleidžiant susitariame, ką administratorius turi išsiaiškinti. Jis renka informaciją pagal jūsų veiklą, o ne pagal svetimą šabloną.
Klinika ar grožio salonas
Surinks registracijos užklausą
Klientas nelieka laukti ar skambinti dar kartą. Administratorius užrašo, kokios paslaugos reikia, ir kada patogu sulaukti jūsų skambučio.
Klausimas 01Kokios paslaugos ieškote?
Klausimas 02Kada jums patogiausia perskambinti?
Administratorius surenka užklausą. Vizito laiko ar kainos nepatvirtina, jei tokios informacijos jam nesuteikėte.
03 Veikimo principas
Veikia su tuo, ką jau turite.
Nereikia keisti telefono numerio, mokytis naujos sistemos ar stebėti dar vieno ekrano. Jūsų komanda toliau dirba kaip dirbusi.
01
Suderiname pokalbį
Pasakote, ką jūsų klientai dažniausiai klausia ir kokią informaciją būtina surinkti.
02
Nukreipiate skambučius
Galite nukreipti tik neatsakytus skambučius. Kai atsiliepiate patys, niekas nesikeičia.
03
Gaunate rezultatą
Po pokalbio iškart gaunate SMS su esme, telefono numeriu ir nuoroda į įrašą.
Paruošimas per 24 valandas.
Įdiegimu pasirūpiname kartu. Iš jūsų pusės reikia tik kelių minučių.
Aptarti savo scenarijųĮdiegimu pasirūpiname kartu. Iš jūsų pusės reikia tik kelių minučių.
04 Pasitikėjimas
Automatizuoja pokalbį, ne tiesą.
01
Visada pasako, kad yra automatinis
Jokio apsimetimo žmogumi. Klientas nuo pirmo sakinio žino, su kuo kalba ir kas vyks toliau.
02
Neaiškios informacijos neišgalvoja
Jeigu kažko neišgirdo ar nesuprato, taip ir pažymi. Spėjimas versle kainuoja daugiau nei tuščias laukelis.
03
Kiekvienas pokalbis turi įrašą
Santrauka padeda veikti greitai, o įrašas leidžia bet kada patikrinti kliento žodžius ir kontekstą.
04
Nežada to, ko nežino
Administratorius nepatvirtina kainos, laiko ar paslaugos prieinamumo, jei nesate pateikę aiškaus atsakymo.
05 Gyva demonstracija
Išgirskite ne pristatymą, o patį produktą.
Paskambinkite ir pasikalbėkite su veikiančiu administratoriumi. Demonstracinis pokalbis šiuo metu paruoštas paslaugų įmonės scenarijui.
06 Kainos
Planai pagal jūsų skambučių srautą.
Pradėkite nuo savo skambučių srauto. Ilgalaikės sutarties nėra, todėl paslaugą galite sustabdyti bet kada.
Startas
Mažam verslui ar vienam specialistui
119 € / mėn.
- Iki 100 atsakytų skambučių
- Jūsų veiklai pritaikytas pokalbis
- SMS santrauka po skambučio
- Nuoroda į pokalbio įrašą
- Nemokamas paruošimas
Dažniausias
Verslas
Augančiai įmonei su didesniu srautu
249 € / mėn.
- Neriboti atsakyti skambučiai
- Individualūs klausimai jūsų klientams
- Prioriteto ir skubumo žymėjimas
- SMS santrauka ir pokalbio įrašas
- Pagalba koreguojant scenarijų
Komanda
Įmonei, kuriai reikia daugiau scenarijų
Nuo 699 € / mėn.
- Viskas, kas yra Verslo plane
- Keli skirtingi pokalbių scenarijai
- Sprendimas pagal jūsų procesus
- Individualus paruošimas ir priežiūra
- Prioritetinė pagalba
Visos kainos nurodytos su mokesčiais. Tikslias plano ribas ir scenarijų suderiname prieš paleidimą.
07 Dažni klausimai
Trumpai ir tiesiai.
Ar tai tinka tik paslaugų meistrams?
Ne. Pokalbio klausimus pritaikome jūsų veiklai. Sprendimas tinka klinikoms, salonams, autoservisams, nekilnojamojo turto, profesionalių ir kitų paslaugų įmonėms visur, kur svarbu priimti užklausą ir greitai perskambinti.
Ar klientas žinos, kad kalba su automatiniu administratoriumi?
Taip. Administratorius iš karto pasako, kad yra automatinis. Pasitikėjimas svarbiau už bandymą apsimesti žmogumi.
Ar reikia keisti telefono numerį?
Ne. Jūsų numeris lieka tas pats. Neatsakytus skambučius nukreipiate pas mus, o jei pakeliate ragelį patys, pokalbis vyksta kaip visada.
Kas nutinka, jei kažko nesupranta?
Administratorius paklausia dar kartą. Jei atsakymas vis tiek neaiškus, santraukoje tai aiškiai pažymi ir prideda įrašą. Informacijos neišgalvojame.
Ar administratorius gali patvirtinti vizitą?
Jis gali surinkti pageidaujamą laiką ir kitus duomenis. Vizitą patvirtina jūsų komanda, nebent atskirai paruošiamas ir suderinamas kitas procesas.
Kiek užtrunka pradėti?
Dažniausiai viską paruošiame per 24 valandas. Prieš paleidimą kartu patikriname klausimus ir skambučio eigą.
08 Susisiekime
Kitas skambutis gali tapti kitu klientu.
Per trumpą pokalbį išsiaiškinsime, ką jūsų verslui turėtų paklausti administratorius ir ar šis sprendimas jums tinka.